Exon ICT zoekt een first line support collega
Exon ICT Group is dé betrouwbare ICT-partner voor KMO’s in België. Wij bieden volledige ontzorging op het vlak van ICT: van werkplekken tot servers, netwerk, printing en cybersecurity. Met persoonlijke service en technische expertise zorgen wij ervoor dat onze klanten zorgeloos kunnen ondernemen.
Ben jij dé ICT-held die wij zoeken?
Word jij enthousiast van het oplossen van technische problemen en het blij maken van klanten? Bij Exon ICT Group kom je terecht in een hecht team waar we met passie werken aan slimme ICT-oplossingen voor KMO’s. Groei jij met ons mee?
Jouw rol als 1ste Lijns Support Engineer
Als 1ste Lijns Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch of per e-mail met hun ICT-vragen en zoekt samen met hen naar de juiste oplossing. Kom je er niet uit? Dan schakel je moeiteloos de hulp in van je 2e lijn collega’s. Daarnaast configureer je ICT-materiaal op kantoor en ondersteun je bij de oplevering van projecten bij klanten.
Wat ga je doen?
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over hun ICT-omgeving
- Je analyseert problemen, lost ze op of schakelt waar nodig de 2e lijn in
- Je configureert laptops, werkstations en netwerkapparatuur zodat klanten vlot aan de slag kunnen
- Je ondersteunt bij het leveren en installeren van nieuwe oplossingen bij klanten
Herken jij jezelf hierin?
Technische kennis:
- Jij weet je weg in Windows 10 en 11
- Je kent de basis van Windows Server (Active Directory, Remote Desktop Services, Hyper-V)
- Microsoft 365 heeft voor jou weinig geheimen
- Netwerken, firewalls, switches en wifi? Jij hebt de basis onder de knie
- 1 tot 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Bonuspunten als je al wat weet over VoIP en SIP-telefoontoestellen
Zo werk jij:
- Klanten blij maken is voor jou vanzelfsprekend
- Je denkt in oplossingen, niet in problemen
- Je werkt zelfstandig, maar weet dat teamwork verder brengt
- Rijbewijs B? Check. Klaar voor actie bij onze klanten
Exon ICT staat voor ICT-oplossingen op maat van de ondernemer.
Wat krijg jij van ons?
- Een afwisselende job waar geen dag hetzelfde is
- Alle ruimte om te leren en je verder te ontwikkelen
- Mogelijkheden om door te groeien binnen Exon ICT Group
- Werken in een informeel en collegiaal team
- Marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
