Support & ondersteuning
We helpen je verder — ook op afstand.
Om je zo snel mogelijk te helpen, kunnen we vanop afstand je scherm veilig overnemen. Je krijgt van onze technicus een sessiecode. Vul die hieronder in en leun achterover — wij gaan aan het werk.
Hulp op afstand
Veilige schermovername met jouw sessiecode.
We nemen enkel je scherm over nadat jij de code invoert en toestemming geeft. Je blijft steeds in controle.
Nog geen code? Bel ons op +32 3 663 46 56 of mail support@exon-ict-group.be. Start de download niet automatisch? Ga naar islonline.com/join en geef je code daar in.
Support-lijn
+32 3 663 46 56Support-mailbox
support@exon-ict-group.beKantooruren
Ma – Do8:30 – 17:00
Vrijdag8:30 – 16:00
Bestaande klant met een SLA? Meld je storing via de support-lijn of -mailbox, dan volgen we ze op binnen de afgesproken servicevoorwaarden. Voor dringende hulp gebruik je best de sessiecode hierboven.
Zo werkt het
Hulp op afstand in drie stappen
Snel, veilig en zonder installatiegedoe.
STAP 01
Contacteer ons
Bel of mail de support-lijn. Onze technicus bekijkt je vraag.
STAP 02
Ontvang je code
Je krijgt een unieke sessiecode van de technicus.
STAP 03
Wij lossen het op
Vul de code in, geef toestemming en wij nemen het over.
Nog geen klant, wel nood aan betere IT-support?
Ontdek hoe onze managed services zorgen dat problemen voorkomen worden — met één vast aanspreekpunt dat je kent.